C/ La Lloma, 11 Colonia Cañada Primal I, 126E Pol 4-. 46192 – Montserrat (VALENCIA)
Telf/Fax: 96 299 81 32 – Telf: 96 299 81 32
E-mail: latorre.ceem@gmail.com
Horarios de visitas
El régimen de visitas es de 24 horas al día dado el carácter de servicio permanente que efectúa la residencia, si bien a fin de garantizar el descanso de los residentes, se recomienda a los familiares y amigos abstenerse de efectuar visitas en los horarios de comidas y descanso.
Horarios de atención
Existe un horario de Atención al público y familiares, disponible para todas aquellas personas que deseen una cita individualizada. Dicha cita se puede concertar telefónicamente.
Sugerencias y reclamaciones
Disponemos de un sistema de Sugerencias y Reclamaciones a través del cual familiares y residentes pueden hacer llegar su opinión sobre los servicios ofrecidos. Consideramos de gran interés su participación en dicho sistema pues nos proporciona información externa la cual nos ayuda a mejorar en todo momento los servicios que prestamos.
Todas las semanas serán recogidas y su análisis se llevará a cabo en la reunión multidisciplinar, para dar una resolución lo antes posible a la persona interesada.
Si desea recibir la valoración de los técnicos del centro, indique su dirección de correo electrónico. Anualmente se evaluará el funcionamiento del sistema en el marco del plan de calidad ISO-9001. Además el Centro dispone de las hojas de reclamaciones de la Generalitat Valenciana.