Contacto:
Dónde estamos?
RESIDENCIA DE TERCERA EDAD BONAIRE
Avda. Al Vedat, nº 192
(antigua Av.País Valenciano) 46900 Torrent (Valencia)
Para realizar cualquier consulta puede contactar con nosotros en los siguientes teléfonos:
96 155 67 05 – FAX. 96 158 81 53
E-mail: info@residenciabonaire.com
Horarios de visitas
El régimen es de 24 horas al día dado el carácter de servicio permanente que efectúa la residencia, no obstante para garantizar el descanso de los residentes y poderles proporcionar la atención y trato mejor cualificado se recomienda efectuar las visitas en el siguiente horario:
-Mañanas: de 10.30h a 13 h.
-Tardes: de 16.30 h a 18.30 h.
A su vez se recomienda intentar abstenerse en la medida de lo posible de realizar las llamadas directas con los residentes en horarios de comida o talleres.
Horarios de atención
Existe un horario de Atención al público y familiares, disponible para todas aquellas personas que deseen una cita individualizada. Dicha cita se puede concertar telefónicamente.
Sugerencias y reclamaciones
Disponemos de un sistema de Sugerencias y Reclamaciones a través del cual familiares y residentes pueden hacer llegar su opinión sobre los servicios ofrecidos. Consideramos de gran interés su participación en dicho sistema pues nos proporciona información externa la cual nos ayuda a mejorar en todo momento los servicios que prestamos.
Todas las semanas serán recogidas y su análisis se llevará a cabo en la reunión multidisciplinar, para dar una resolución lo antes posible a la persona interesada.
Si desea recibir la valoración de los técnicos del centro, indique su dirección de correo electrónico. Anualmente se evaluará el funcionamiento del sistema en el marco del plan de calidad ISO-9001. Además el Centro dispone de las hojas de reclamaciones de la Generalitat Valenciana.