Política de Calidad

El Centro Específico de Enfermos Mentales Centro Terapéutico Xàbia Bella, es un recurso especializado de Servicios Sociales y tiene como fin la rehabilitación psicosocial y reinserción laboral de personas diagnosticadas de enfermedad mental grave. Este fin se persigue mediante una atención integral a través del desarrollo de programas que puedan responder a sus necesidades de rehabilitación. Estos programas están orientados a la potenciación de su desarrollo personal y social a través de diversas actividades, talleres e intervenciones.

La Dirección del Centro Terapéutico Xàbia Bella ha definido esta política de calidad con el fin de mejorar la calidad de vida de las personas atendidas, satisfacer sus necesidades y merecer la confianza de sus familiares/responsables y allegados. Se adquiere el compromiso de liderar un plan de mejora continua, así como el de cumplir todos los requisitos legales y los de las personas usuarias.

Conscientes de la importancia de lograr los niveles de calidad asistencial deseados, la Dirección creará un clima de comunicación abierta y cooperación constante con todas las personas implicadas en el proceso, poniendo a su disposición cuantos medios sean necesarios.

Los principios básicos y valores que fundamentan nuestra acción son:

• Una concepción de la enfermedad mental, no como una limitación en sí misma, sino como una fuente de autoconocimiento. Fundamenta nuestra intervención el concepto de no ser enfermos, sino el de tener una enfermedad.
• Debe primar la atención desde una perspectiva individual, cada caso requiere una evaluación y análisis de las condiciones particulares y del proceso de interacción de estas con su entorno socio-familiar.
• La persona debe ser agente esencial en la construcción de su proceso rehabilitador y la planificación de su futuro.
• Concienciar a todo el personal de las responsabilidades de su puesto, del código ético, así como poner a su disposición los medios y la formación necesaria a tal efecto.
• Conseguir la colaboración de las familias y allegados para lograr un mayor bienestar de las personas usuarias.
• Transmitir la importancia del sistema de gestión de calidad como instrumento de mejora en la consecución de los objetivos.
• Lograr una mayor satisfacción de las personas usuarias, trabajadoras y familiares
• Búsqueda constante de nuevos recursos tanto humanos como materiales que mejoren nuestra organización.

Así pues, es responsabilidad de la Dirección el correcto cumplimiento de estas directrices y de su implantación, que vincularán a todo el personal.

Fdo. La Dirección del Centro                                                                En Xàbia, a 5 de junio de 2024